銷售業(yè)務員對公司來說非常重要,公司的發(fā)展壯大,離不開廣大業(yè)務員的共同努力。下面就如何做好一名優(yōu)秀的業(yè)務員,談談幾點個人的看法與建議。
孟輝權(右)拜訪客戶
做一個優(yōu)秀業(yè)務員,一定要全面了解專業(yè)知識。包括農化知識、產品工藝流程、產品結構、產品特性、產品賣點、企業(yè)文化及行業(yè)地位等。做到對自己的企業(yè)和產品了如指掌,在與客戶溝通中,就不會出現(xiàn)支支吾吾、無法回答的現(xiàn)象?,F(xiàn)在,特別是年輕的新業(yè)務員,這些知識非常匱乏,在面對客戶時根本沒法交流。
做一個優(yōu)秀業(yè)務員,一定要精心維護客情關系。有點實力的經銷商經營3-5個品牌是常事,如何讓客戶多銷你的產品,把你的產品當作第一品牌來經營,維護好客情關系非常重要。具體方法很多,比如逢年過節(jié)禮品贈送、信息祝福,客戶生日贈送蛋糕、鮮花,客戶到公司參觀熱情周到、車站接送、客戶房間備好水果香煙等等……總之,要讓客戶感覺到你像家人一樣,你的辛勞付出,客戶會看在眼里、記在心上,也會加倍回報你。我在原建甌市場的時候,客戶每年到12月初的時候都會詢問我的任務情況,總是合理用好冬儲政策幫我完成銷售任務。
做一個優(yōu)秀業(yè)務員,一定要學會與客戶溝通。記得我剛做業(yè)務員的時候,根本不懂如何與客戶溝通,因為專業(yè)知識缺乏,客戶問到專業(yè)問題時常常難以回答。那時候,我身上常常帶著幾個筆記本,遇到不懂的問題都會記下來,問師傅、問同事、問經理,直到得到滿意答案為止。我們平時一定要養(yǎng)成勤學習、勤思考,勤總結的習慣,積累各種各樣的知識,面對不同的客戶,就能很快找到共同話題,并運用不同的方式去談判,既談得投機,又能與客戶達成最滿意的交易。
另外,在門店建設與廣告宣傳、忠誠度和自信心等方面,我們也不能忽視??傊?,一定要緊跟洋豐,腳踏實地,持之以恒,相信自己一定能夠做好銷售,你終會收獲一片藍天!